SAV RedLine
Quelle couleur de fil RedLine choisir ? Un diamant sur un fil rouge ? Un diamant sur un fil bleu ? Un diamant sur un fil rose ? Vivez votre créativité car avec RedLine, vous pouvez changer la couleur du fil à travers le temps, et à l’infini !
Vous souhaitez changer votre fil RedLine ?
Si vous souhaitez remplacer votre fil RedLine ou envoyer vos bijoux au Service Après-Vente, plusieurs solutions s’offrent à vous :
> Prendre rendez-vous pour le SAV.
Avec un rendez-vous confirmé, nous réparerons, dans la mesure de nos possibilités, vos bijoux sur place. Nous limitons à deux réparations par rendez-vous. Si vous avez plus de deux bijoux à faire réparer, il faudra plusieurs rendez-vous.
Les rendez-vous se prennent uniquement en ligne en cliquant sur la fenêtre suivante :
> Déposer vos bijoux.
La boutique Redline, située au 167 rue Saint Honoré est ouverte du lundi au samedi de 10h00 à 18h30. Vous serez contactés dans un délais de 7 jours pour venir les récupérer.
> Nous envoyer vos bijoux par voie postale.
Par lettre recommandée ou valeur déclarée avec assurance à l’adresse suivante,
SAV RedLine, 182 rue de Rivoli, 75001 Paris – France – 01 44 88 02 08
Joindre :
– Le formulaire de SAV dûment complété -> Formulaire SAV
– La copie de votre certificat d’authenticité ainsi que le règlementLe délais de traitement et de réparation est de huit semaines.
Fils RedLine
Changement à l’identique (même couleur, même taille)* : Offert sur présentation de certificat de garantie durant 2 années à partir de la date d’achat, depuis 2020. Au-delà de cette date, ou sans certificat, il vous sera facturé 20 €
Changement de couleur ( ou à l’identique si le fil est coupé ou brulé)* : 20 €
Mise à taille fil (couleur identique)* : 20 €
Changement de couleur 1 fil* : 20 €
Changement de couleur multi-fils collection Brodé/ Twin/ Fuzz/ Trio* : 30 €
Changement de fil à l’identique collection « Aurore ou Eclipse »* : 40 €
Changement de fil à l’identique collection « Diamond and Pearl »* : 40 €
Ajout d’un fil sur un bracelet chaîne (brodé)* : 30 €
Réenfilage bague Aurore Boréale* : 60 €
Réenfilage bracelet Aurore Boréale* : 120 €
*à partir de
Chaîne en or RedLine
Transformation Bracelet Double ( de 15.5 à 17.5 cm )* : 75 €
Transformation Bracelet tout chaîne ( de 15.5 à 17.5 cm )* : 170 €
Transformation Collier Double* : 145 €
Transformation Collier tout chaine ( taille standard 38cm et + 10 € / cm ensuite)* = 340 €
Soudure* : 20 €
Mise à taille chaîne / Raccourcir bijou chaîne* : 30 € puis, selon la taille, 10 € le centimètre :
Bichonnage (nettoyage, polissage, rhodiage)* : 35 €
Bague transformation double ou tout chaine* : Selon la taille, 10 € le centimètre
*à partir de
Apprêts RedLine
Nouveau fermoir 35 €
Nouvel anneau de fermoir* : 18 €
Nouvel anneau de plaque* : 18 €
Nouvelle plaque* : 35 €
Nouvelle échelle* : 35 €
Pierre déssertie modèle Illusion* : 35 €
*à partir de
