SAV RedLine

Si vous souhaitez remplacer votre fil RedLine ou envoyer votre bijou au Service Après-Vente, vous avez deux solutions :

 

>déposer votre bijou à l’atelier dans notre boîte aux lettres sécurisée (du lundi au vendredi). Si vous avez besoin d’aide, une hôtesse pourra vous aider du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

ou

>nous envoyer votre bijou par voie postale*.

 

A cause des nouvelles conditions sanitaires, les rendez-vous se prennent uniquement pour les achats, ou pour venir découvrir nos collections. La prise de rendez-vous est fermée pour le service après vente.

Pour rappel, notre Showroom situé au 161 rue Saint-Honoré 75001 Paris, et vous pouvez nous rendre visite, uniquement avec un rendez-vous confirmé.

 

 

 

 

*Pour nous  envoyer votre bijou, voici la marche à suivre. Utiliser une lettre recommandée et valeur déclarée ( pour être assuré en cas de problème ) envoyez  à l’adresse suivante :
SAV RedLine, 161 rue Saint-Honoré, 75001 Paris – France.
– Bien spécifier votre demande
– Joindre la copie de votre certificat d’authenticité ainsi que le règlement
– Renseigner toutes vos coordonnées ( nom, adresse, téléphone, mail )

– Télécharger ->      Formulaire SAV