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SAV RedLine

SAV RedLine

Quelle couleur de fil RedLine choisir ? Un diamant sur un fil rouge ? Un diamant sur un fil bleu ? Un diamant sur un fil rose ? Vivez votre créativité car avec RedLine, vous pouvez changer la couleur du fil à travers le temps, et à l’infini !

C'est possible! :)

Vous souhaitez changer votre fil RedLine ?

Si vous souhaitez remplacer votre fil RedLine ou envoyer vos bijoux au Service Après-Vente, plusieurs solutions s’offrent à vous :

 > Prendre rendez-vous pour le SAV.
Avec un rendez-vous confirmé, nous réparerons, dans la mesure de nos possibilités, vos bijoux sur place. Nous limitons à deux réparations par rendez-vous. Si vous avez plus de deux bijoux à faire réparer, il faudra plusieurs rendez-vous.

Les rendez-vous se prennent uniquement en ligne en cliquant sur la fenêtre suivante :

> Déposer vos bijoux.

La boutique Redline, située au 167 rue Saint Honoré est ouverte du lundi au samedi de 10h00 à 18h30. Vous serez contactés dans un délais de 7 jours pour venir les récupérer.

> Nous envoyer vos bijoux par voie postale.

Par lettre recommandée ou valeur déclarée avec assurance à l’adresse suivante,
SAV RedLine, 182 rue de Rivoli, 75001 Paris – France – 01 44 88 02 08

Joindre :

– Le formulaire de SAV dûment complété  ->      Formulaire SAV
– La copie de votre certificat d’authenticité ainsi que le règlement.

Le délais de traitement et de réparation est de huit semaines.


Atelier

Fils RedLine

Changement à l’identique (même couleur, même taille)* : Offert sur présentation de certificat de garantie durant 2 années à partir de la date d’achat, depuis 2020. Au-delà de cette date, ou sans certificat, il vous sera facturé 20 €
Changement de couleur ( ou à l’identique si le fil est coupé ou brulé)* : 20 €
Mise à taille fil (couleur identique)* : 20 €
Changement de couleur 1 fil* : 20 €
Changement de couleur multi-fils collection Brodé/ Twin/ Fuzz/ Trio* : 30 €
Changement de fil à l’identique collection Golden Road « Aurore » 40 €  et « Eclipse » : 30 €
Réenfilage bague Aurore Boréale* : 60 €
Réenfilage bracelet Aurore Boréale* : 120 €
Changement de fil à l’identique collection « Diamond and Pearl »* : 40 €
Ajout d’un fil sur un bracelet chaîne (brodé)* : 30 €

*à partir de

Fils RedLine
Fils RedLine
Atelier

Chaîne en or RedLine

Transformation Bracelet Double ( de 15.5 à 17.5 cm )* : 100 €
Transformation Bracelet tout chaîne ( de 15.5 à 17.5 cm )* : 200 €
Transformation Collier Double* : 220 €
Transformation Collier tout chaine ( taille standard 38cm et + 12 € / cm ensuite)* = 440 €
Soudure* : 20 €
Raccourcir bijou chaîne* : 40 €
Mise à taille chaîne : 12 € le centimètre
Bichonnage (nettoyage, polissage, rhodiage)* : 35 €
Bague transformation double : 60 €
Bague tout chaîne* : 120 €

 

*à partir de

Chaîne en or RedLine
Atelier

Apprêts RedLine

Nouveau fermoir 40 €
Nouvel anneau de fermoir* : 30 €
Nouvel anneau de plaque* : 20 €
Nouvelle plaque* : 40 €
Nouvelle échelle* : 40 €
Pierre déssertie modèle Illusion* : 45 €

*à partir de

Apprêts RedLine