Service Après Vente Redline
L'adresse du S.A.V Redline change!
Les précieux bijoux à réparer de vos clients doivent désormais être envoyés au:
182 rue de Rivoli 75001, Paris.
Comme vous le savez, la maison de joaillerie Redline Paris à ouvert les portes depuis peu, d'une nouvelle boutique au 167 rue Saint-Honoré.
Un nouvel écrin à l'image de la maison Redline respirant la sophistication parisienne et la convivialité de notre maison est donc né.
Le déplacement de nos ateliers ont donc suivi ces mêmes traînées de diamants jusqu'à la magnifique rue de Rivoli où se trouve maintenant notre service après vente.
En espérant partager notre passion commune pour la joaillerie directement en boutique,
la maison vous souhaite une magnifique journée,
L'équipe Redline
Lucia Pazaitis Gentile - 12 Janvier 2022
J'habite à Genève en Suisse on m'a offert un bracelet fil avec diamant, le fil s'est cassé je suis retourné au magasin mais Redline n'existe plus il a fermé et il n'en existe plus à Genève.
Comment et où le faire réparer ?
Merci de votre compréhension.
Lucie
Lina Gueneau - 15 Décembre 2022
Je vous communique le lien qui recense tous les revendeurs RedLine https://www.redline-boutique.com/boutiques
A très bientôt,
L'équipe RedLine ?
Zheng - 16 Mars 2022
J’aimerais faire réparer Mon bracelet car le fil rouge s’est détaché de la chaîne, pouvez vous nous indiquer les modalités pour cette réparation.
Cordialement
Lina Gueneau - 15 Décembre 2022
Je vous communique le lien où vous trouverez les informations dont vous avez besoin https://www.redline-boutique.com/blog/sav-redline/
A très bientôt,
L'équipe RedLine ?
Laurie lisanti - 10 Juin 2022
On m’a offert en décembre 2019 un bracelet redline modèle illusion dans une bijouterie à Montpellier (34000).
Je me rend ce jour à cette boutique afin de faire changer le cordon qui s’est agrandit avec le temps. Je suis surprise car la bijouterie me facture la demande 35€ or je pensais que le cordon pouvait être changer à tout moment gratuitement par vos services.
Pouvez vous me donner la politique de votre sav?
Je vous en remercie par avance
Bien cordialement
Laurie lisanti
[email protected] - 25 Juillet 2022
Un grand merci pour l’intérêt que vous portez à Redline:
https://www.redline-boutique.com/blog/sav-redline/
Voici le lien où vous aurez les explications pour nous envoyer votre bijou. Pour information, notre service est fermé jusqu’en Septembre. Bien à vous,
CALVEL. Muriel - 25 Juillet 2022
J’ai besoin de changer le fil rouge de mon collier car une mauvaise aventure m’est arrivée, ainsi que celui de mon bracelet double d’un côté, car décoloré, puisque l’autre partie est en chaîne or blanc.
Je suis sur la région de Montpellier, y’a t’il possibilité de passer par le distributeur red’Line ?
Ou dois-je vous l’adresser ?
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Muriel CALVEL.
[email protected] - 25 Juillet 2022
Un grand merci pour l’intérêt que vous portez à Redline:
https://www.redline-boutique.com/blog/sav-redline/
Voici le lien où vous aurez les explications pour nous envoyer votre bijou. Pour information, notre service est fermé jusqu’en Septembre. Bien à vous,
Com - 9 Août 2022
Lina Gueneau - 15 Décembre 2022
Si vous le transformez en collier sur fil le coût sera de 20 euros, si le collier est sur chaine alors le coût sera de 345 euros.
A très bientôt,
L'équipe RedLine ?
Ollivia Yeck-Pang - 10 Août 2022
Je souhaite changer le cordon de mon bracelet.
En combien de temps pouvez vous effectuer ce changement ?
Merci et bonnes vacances.
Lina Gueneau - 15 Décembre 2022
Avec RDV nous remplaçons les fils en 25 min, sinon les bracelets sont à déposer pour une semaine. Vous pouvez prendre RDV via notre site internet https://www.redline-boutique.com/blog/sav-redline/
A très bientôt,
L'équipe RedLine ?
Simon - 20 Septembre 2022
Je vous ai envoyé 2bracelets à réparer que vous avez reçus le 30/8
Nous sommes donc à 3semaines
Pouvez vous me dire l avancement de ma réparation svp
[email protected] - 20 Octobre 2022
pouvez vous nous envoyer en privé vos coordonnés et votre numéro d'envoi s il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Bien à vous,
Ramsamy cyrille - 14 Janvier 2023
J.ai contacté vos services le 02janv23 pour savoir l.avancé de ma commande. J.apprends que la livraison est impossible.
Une demande de remboursement à ete faite sur vos conseils. A ce jour aucune nouvelle de vos service.
Commande 1000026450
Créa Redline - 14 Décembre 2023
Nous espérons que vous avez reçu votre commande.
Je vous souhaite une très belle journée,
Bien à vous,
L'équipe Redline
Zuber - 2 Avril 2023
Le cordon de mon bracelet "mini queen" s est cassé occasionnant la perte de 3 perles or rose sur 5.
Pourriez vous m indiquer le coût pour le rajout de ces 3 perles?
Je ne retrouve que le prix du remplacement du cordon sur votre site.
Je précise que j ai le certificat et le ticket de caisse.
Vous remerciant par avance,
Léa zuber
Créa Redline - 14 Décembre 2023
Le changement de perles est de 4€ par perle.
Je vous souhaite une très belle journée,
L'équipe Redline
Ye - 24 Février 2024
J'ai une bracelet illusion il y a un petit diamant perdu sur 7 combien coûterait un rajout de diamant
Cordialement